Політика повернення коштів

Редакція від «24» серпня 2026 р.

Ця Політика є невід'ємною частиною Публічної оферти.

Якщо ви сплатили бронювання

Кількість місць у потоці обмежена — супровід ведуть куратори з обмеженою завантаженістю. Сплативши бронювання, ви резервуєте місце за собою: ми знімаємо його з продажу і тримаємо 14 календарних днів.

Протягом цих 14 днів бронювання повертається повністю, без пояснення причин.

Після 14 днів послуга резервування вважається наданою і окремому поверненню не підлягає. Але сума не згорає: вона зараховується в оплату Програми, коли б ви не прийшли оформлюватися. Якщо оформлюєте Покупку Частинами, вона береться на різницю: вартість Програми мінус сплачене бронювання.

За вашим письмовим зверненням бронювання можна переоформити на іншу особу. На інші продукти воно не переноситься.

До надання доступу

Якщо ви оплатили Програму й передумали до того, як отримали дані для входу на платформу, кошти повертаються в повному обсязі. Бронювання при цьому повертається за правилами, описаними вище.

Після надання доступу

Програма розрахована на 3 місяці — це строк проходження та період, протягом якого працює супровід куратора, перевіряються домашні завдання і проводяться групові сесії. Саме на цей період рівномірно розподіляється вартість Програми.

Ви можете припинити участь у будь-який момент. Сума до повернення рахується так:

Повернення = сплачена сума × (3 − N) ÷ 3, де N — кількість повних календарних місяців, що минули від дати надання доступу до дня, коли ми отримали ваше звернення.

Доступ до матеріалів зберігається 12 місяців. Це додаткова можливість понад період супроводу, і на розрахунок повернення вона не впливає.

Якщо оплата була частинами

Покупка Частинами оформлюється між вами та банком за окремим договором. Повернення коштів з нашого боку не припиняє і не змінює ваших зобов'язань перед банком — графік платежів вирішується з ним.

Коли повернення не здійснюється

Якщо доступ припинено за порушення умов використання матеріалів: копіювання, запис, поширення, передання доступу третім особам.

Як звернутися

Надішліть лист на petroleniya@gmail.com із зазначенням прізвища та імені, дати оплати, назви Програми та підтвердження оплати (квитанція або виписка).

Строки: розгляд — до 5 робочих днів. За наявності підстав кошти повертаються до 14 календарних днів з дати погодження — на ту саму картку або рахунок, з яких надійшла оплата.

Якщо не згодні з рішенням

До звернення до суду надішліть письмову претензію на нашу електронну адресу. Ми розглянемо її та відповімо протягом 30 календарних днів.